Come vi assistiamo
FIDATEVI DELLA GRANDE ESPERIENZA
ICNET rappresenta quasi 20 anni di esperienza nel campo del software di vigilanza clinica. È quello che facciamo: in effetti, è tutto ciò che facciamo! Ma non aspettatevi che ci adagiamo sugli allori. Perfezioniamo continuamente la soluzione ICNET per soddisfare le mutevoli esigenze dei nostri clienti e stare al passo con i progressi tecnologici e scientifici.
Competenza clinica
che va dalla progettazione del prodotto all’implementazione e all’assistenza
Esperienza in prima linea
nel lavoro con i pazienti
Adesione
Standard di gestione del rischio clinico di NHS Digital
ASPETTATEVI UN PARTNER PIÙ COINVOLGENTE
Il nostro approccio consulenziale modella l’intera esperienza del cliente affinché consegniamo un prodotto che soddisfi gli obiettivi della vostra organizzazione oggi e in futuro. Questo inizia molto presto, prima ancora che voi siate nostri clienti, e prosegue attraverso l’inizio del progetto e l’implementazione, dove lavoriamo a stretto contatto con i vostri team tecnici, sistemi e terze parti per garantire un processo di integrazione dei dati più completo e senza soluzione di continuità.
Sessioni 1-2-1
in tutto il ciclo di vita di pre-vendita e consegna
Esperienza nel lavoro
con feed da fonti PAS, EPR, laboratorio, farmacia, parametri vitali, dispositivi e radiologia
Consegna
in tutti i contesti sanitari: dai singoli ospedali, ai gruppi di assistenza sanitaria, alle regioni, alle soluzioni a livello nazionale
FATE AFFIDAMENTO SU UN’ASSISTENZA PIÙ CONTINUATIVA
La vostra partnership con il team ICNET di Baxter non finisce con la consegna del prodotto. Abbiamo una comprovata esperienza nell’assistenza continuativa per il sistema e nella gestione dedicata dei clienti per aiutare i nostri utenti a ottenere il massimo dal loro sistema e dal loro investimento. Il nostro obiettivo è assicurarsi che i nostri clienti siano completamente soddisfatti per tutta la durata della nostra partnership.
4,75 su 5
valutazione della soddisfazione dei clienti
Accesso a
apprendimento autonomo nel software ICNET
Risoluzione proattiva
dei problemi di assistenza
Regionale e nazionale
opportunità di collaborazione in rete per gli utenti
CONTATE SU PIÙ MISURE DI QUALITÀ
Il team ICNET di Baxter è impegnato a garantire la fornitura efficace e costante di prodotti e servizi che soddisfino i requisiti normativi e dei clienti.
Agile e Prince 2
le metodologie guidano la rapida iterazione del progetto
ISO 9001
accreditato per la gestione della qualità
Ispezioni regolari
e una struttura di qualità e di governance guidata dalla dirigenza